Jeu Responsable

Au Casino Le Royal, le jeu est un plaisir qui doit le rester !

Au cœur de Chamonix-Mont-Blanc, notre établissement se distingue par sa proximité avec sa clientèle, le plaisir de vous accueillir et de vous offrir des moments inoubliables. Ces valeurs, qui nous tiennent à cœur, constituent les fondations de notre engagement envers vous.

Jour après jour, nos équipes incarnent cet esprit en vous proposant une expérience conviviale et responsable. Parce qu’il est essentiel de préserver le plaisir du jeu, nous avons mis en place une organisation dédiée à la pratique d’un jeu responsable.

Nos équipes, spécialement formées dans ce domaine, sont là pour vous accompagner et veiller à ce que chaque moment passé au Casino Le Royal soit un plaisir partagé en toute sérénité.

• Fixez-vous un budget et respectez-le : pour que le jeu reste une activité récréative, définissez un budget mensuel ou hebdomadaire dédié, en tenant compte de vos revenus, charges et autres loisirs. Engagez-vous à ne jamais dépasser cette limite.

• Considérez le jeu comme un loisir, pas une source de revenus : les jeux d’argent reposent sur le hasard. Il est important de se rappeler qu’ils ne sont pas conçus pour garantir des gains à long terme. Jouez pour vous divertir, comme vous le feriez avec toute autre activité, et non pour résoudre des problèmes financiers.

• Misez uniquement ce que vous pouvez vous permettre de perdre : l’argent misé doit être considéré comme potentiellement perdu. N’empruntez jamais d’argent pour jouer, que ce soit à des proches u via des crédits. Évitez les découverts ou crédits à taux élevé, qui pourraient aggraver votre situation financière.

• Sachez-vous arrêter et profitez de vos gains : un gain est une occasion de se faire plaisir : offrez-vous un bon repas, un cadeau ou une activité. Ne cédez pas à la tentation de rejouer immédiatement vos gains dans l’espoir de gagner davantage.

• Acceptez vos pertes : le hasard est imprévisible. Si vous perdez, évitez de rejouer pour « vous refaire ». Prenez le temps de faire un bilan de vos gains et pertes pour garder une vision claire de votre pratique.

• Prenez des pauses et diversifiez vos activités : pour conserver le plaisir de jouer, faites des pauses régulières. Profitez des nombreuses activités disponibles à Chamonix-Mont-Blanc, comme le ski, la randonnée,…

• Parlez à nos équipes : Nos collaborateurs sont formés pour vous accompagner dans une pratique responsable. N’hésitez pas à les solliciter pour des conseil ou du soutien.

• Garantir des conditions d’accès responsable aux espaces de jeux : les mineurs (-18 ans) n’ont pas accès à nos espaces de jeux. Une pièce d’identité est systématiquement exigée à l’entrée. Un contrôle d’identité est effectué our chaque client, conformément à la réglementation en vigueur. Les personnes interdites de jeu en France, par décision judiciaire ou sur demande personnelle, se voient refuser l’accès. Les exclusions volontaires et limites d’accès déclarées par les joueurs sont également contrôlées. Les personnes en état d’ébriété pu présentant un comportement inapproprié peuvent se voir refuser l’entrée.

• Former nos équipes pour mieux vous accompagner : tout notre personnel est formé pour détecter les signes d’abus de jeu. Un superviseur dédié au jeu responsable est disponible pour vous écouter, vous accompagner et vous orienter vers des solutions adaptées, en toute discrétion.

• Offrir des outils concrets pour prévenir les abus : Limitation Volontaire d’Accès (LVA) permet à chaque joueur de définir un quatorzième de visites sur une période donnée (3 à 12 mois). Contrôle des moyens de paiement : chèques et cartes bancaires sont vérifiés pour garantir une utilisation responsable.

• Informer et sensibiliser sur le jeu responsable : des affiches et brochures sur le jeu responsable sont disponibles dans tout l’établissement. Ces supports rappellent que le jeu est un loisir et orientant les clients vers nos équipes, l’Autorité National des Jeux (ANJ) ou Adictel, si nécessaire.

• Proposer un accompagnement personnalisé : chaque joueur ou membre de son entouraient peut, à tout moment, contacter un membre de notre équipe ou la direction pour des conseils ou un soutien. Nos cadres formés sont disponibles pour répondre à vos questions et vous orienter vers les ressources adaptées.